ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

ENTREGAS

Por norma general los envíos se realizan dentro de dos días hábiles desde la fecha de su pedido. 

El envío por correos tiene un coste de 2,50€ si su pedido contiene al menos un producto nuevo. Usted tendría que desplazarse hasta su oficina más cercana a recoger su paquete. El plazo de entrega son 3-12 días. En periodos de vacaciones y festividades la entrega puede demorarse, en algunos casos hasta 30 días, no siendo esto lo habitual. Para realizar la retirada dispone de 15 días. En caso de no acudir a retirar el paquete, el servicio contratado devolverá su mercancía a nuestras instalaciones. Los gastos de dicha devolución correrán a cargo del cliente. En caso de extravío del paquete o una tardanza en la recepción del mismo, Libros Letters se reserva el derecho de NO efectuar la devolución parcial o total de su compra.

Para compras exclusivamente de libros de segunda mano el coste del envío por correos sería 2,50€, si el importe de la compra fuese superior a 30€, el envío sería gratuito. Las condiciones serían las mismas que las previamente descritas. 

A partir de 50€ de compra el envío se efectúa a través de ASM Economy sin ningún coste adicional para usted. Este servicio tiene un plazo de entrega de 24-48 horas. 

Con el servicio ASM Economy dispondrá de un número de seguimiento que le facilitaremos al correo electrónico proporcionado por usted.

Si usted prefiere otro servicio no citado arriba, como por ejemplo ASM Go, póngase en contacto con nosotros. 

DEVOLUCIONES

Siempre intentamos que nuestros clientes se queden satisfechos, pero en caso contrario, aceptamos la devolución parcial o total de los pedidos durante 15 días a contar desde la recepción de su compra, siempre y cuando el producto a devolver se encuentre en el mismo estado en el que se envió. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Aceptamos devoluciones de todos los servicios de mensajería en la dirección:

Michelle Gaskell

C/Literato Padre Galiana 13-1-2

Ontinyent

46870

Valencia

En caso de devolver por ASM Go, enviar a:

Oficina ASM Ontinyent

Avenida Daniel Gil 44

46870 

Nº teléfono: 610634154

No nos hacemos cargo de los paquetes extraviados o dañados en proceso de devolución si dicho envío se ha efectuado con un servicio sin seguimiento o seguro adicional (como puede ser ASM go o Correos).

El reembolso del producto se efectuará de la misma forma que realizó el pago, una vez dicho producto haya llegado a la dirección arriba citada. 

Cuando compra algún producto de segunda mano, le rogamos que lea la descripción y mire detenidamente las fotos, la gran mayoría de nuestros productos están en un estado muy bueno, algunos incluso impecables. Pero, unos poquitos podrían tener defectos. Estos defectos vienen especificados en la descripción del libro, en negrita, y además aportamos pruebas fotográficas de ellos. 

Esta es la ventaja de comprar en Libros Letters, en muchas otras páginas de venta de segunda mano no pueden ver el producto hasta su recepción. En Libros Letters, además de especificar el defecto, le mostramos fotografías para que así pueda decidir si efectuar la compra o no. 

Nos enorgullece nuestra transparencia en este tipo de transacciones. 

Por lo tanto, si usted recibe un producto y no se queda satisfecho por no haberse detenido a mirar los detalles del mismo, esta en su pleno derecho de devolverlo pero Libros Letters no estará obligado a hacerse cargo de los gastos de devolución ni de hacerle ningún descuento.

El hecho de comprar en este sitio web implica la aceptación de sus condiciones de envío, por lo tanto la no lectura de las mismas no implica cambios en las condiciones citadas.